L'IA pour le retail & le e-commerce
Digital M aide les équipes retail et e-commerce à mettre l'IA au travail — fort de plus de 15 ans à bâtir les systèmes e-commerce et CRM Salesforce sur lesquels s'appuient des marques comme Vision Direct, EssilorLuxottica et Liz Earle.
15+ yrs · 100+ projects · Vision Direct · EssilorLuxottica · Liz Earle
Ce que nous faisons
L'IA est en tête. Ce qui la rend efficace, c'est la livraison qui la soutient.
Mettre l'IA au travail là où elle a sa place dans le retail — l'expérience client, les opérations et les tâches répétitives qui ralentissent les équipes.
Ancrée dans des systèmes que nous avons déjà bâtis pour le retail.
Plateformes de commerce — conçues, intégrées et maintenues pour des boutiques qui encaissent du volume réel.
Livré pour Vision Direct, Liz Earle, Missguided et d'autres.
Salesforce Service et Marketing Cloud — installés et exploités pour que les données et les parcours clients fonctionnent vraiment.
Livré au sein d'un groupe optique mondial.
Pourquoi ça tient
Digital M est une entreprise tournée vers l'IA, mais la différence tient à ce qu'il y a en dessous. Nous avons passé plus de 15 ans à livrer des plateformes e-commerce et des CRM pour de grandes marques du retail et de l'optique — les systèmes qui prennent les commandes, font circuler les données et servent les clients au quotidien. C'est ce qui rend notre travail en IA concret : nous l'intégrons à des systèmes que nous savons déjà concevoir, intégrer et faire tourner. La sécurité fait partie du métier, avec un soin particulier porté aux données de paiement et aux données clients.
15+ ans
de livraison e-commerce & CRM
100+
projets livrés
5×
débit du paiement chez Vision Direct
55k£+/an
économisés en re-platformant Mr Central Heating
Ils en parlent
I had the pleasure of working with Radu on a very significant project to completely re-platform the business into the Salesforce ecosystem. He provided a clear and strong voice across the project, making sure the right approaches were taken to critical development decisions.
Damian H.
Senior Director, Global Consumer Experience, SharkNinja
We worked together on a Customer 360 implementation leveraging Service, Marketing and Commerce Cloud for a multi-cloud Salesforce programme. Radu managed both the Service and Marketing Cloud streams, always in contact with the business and mitigating technical risks. He can drive any project.
George P.
Technical Architect & Salesforce Developer
Not only a highly skilled developer, but someone with real architectural insight and great judgement as to the best way to do things. Highly recommended.
Michael K.
CEO
Radu is engaged and dedicated to get things done. He has been key in strengthening our Salesforce environment for our customer service.
Sébastien G.
CIO
He took on the management of different teams in the Salesforce environment, organised them and increased the team's output drastically. Awesome people and stakeholder management skills.
Federico C.
Solution Manager IT, Vision Direct
An excellent development manager and a great organising force, ensuring all aspects of quality delivery — a strong balance of technical expertise and management ability.
Paul J.
Director of Technology
Pour les TPE & PME
La même livraison que pour les grandes enseignes du retail, pensée pour les TPE et PME françaises — un site rapide et bien construit, et une IA qui prend en charge les tâches répétitives, à un prix adapté à un budget plus serré. Mêmes exigences, périmètre ajusté.
Réalisé par l'équipe derrière les livraisons pour Vision Direct, EssilorLuxottica et Liz Earle.
Sites à partir de 500 € · IA à partir de 500 €/jour · périmètre fixe
Dites-nous où le retail vous ralentit. Nous vous dirons, honnêtement, où l'IA aide et où elle n'aide pas.
Parlez-nous de votre besoin